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曹氏电子与客户的故事

公司简介小细节带来10万订单

高低温箱/文

苏州高低温箱-苏州曹氏电子科技有限公司

        我四月中旬到武汉出了一次短差,处理了一个10万元的订单。这个订单来得突然,处理的却很圆满。

        4月18日(周五)晚上11点多,我看完论坛帖子,准备休息时,手机突然响起,有个武汉客户打电话过来,自称是魏工,他急匆匆问我有没有12通道无纸记录仪,需要在电脑上即时显示温度曲线。数量为10台,如有现货,希望我们能够第二天派人送货。

        我们公司生产高低温箱等试验设备,试验设备周边的仪表配件也有销售,其中就有有符合他们需求无纸记录仪。因此,我告诉魏工,他们要的那种记录仪我们有现货,价格1W/台(比较优惠价格,当时没指望能成交),但周未我们休息,第二天(周六)没有办法派人送货,建议延至周一处理。

        过了几分钟,魏工又打电话过来,说他们张副总要跟我说话。张副总在电话中表示,他们是武汉一家生产啤酒瓶的公司,月底前他们大客户百威啤酒要到他们公司进行供应商考察,他们现有生产控制系统必须加装记录仪,以便监控记录相关生产工序的温度控制情况。共要10台记录仪,功能要求如魏工所述,如果有,请我们务必明天派人送货,他们可以预支4000元路费,记录仪经现场测试,如适合他们需求,他们将立即现金付清全部货款,如不适合他们需求,仪表我们原样带回,路费不用返还。我听完张副总的电话,答应考虑一下,5分钟后回电话给他。

        我上网百度了下来电号码,查询信息显示与张副总所述公司名称一致,该公司确实是一家生产玻璃瓶的大公司,反复推敲了下他们通话内容,不象是骗人的。他们所需的记录仪我司也现货,只是周未员工都休息,深夜不便联系员工安排第二天出差事宜。而我周未倒没有特别事情,刚好这种记录仪,我非常熟悉,我去倒也挺合适。

        考虑好之后,我回电给张副总,说明员工周未休息不便安排,我决定第二天亲自送货安装调试。张总听了非常高兴,让我将公司资料发给他们采购(调试合格后,合同另补),并传真我的个人银行卡号给他们,以便他们第二天汇4000元路费给我。并让我第二天买好车票后,告诉他们采购,以便采购安排车到汉口车站接我。

与张副总通完话后,我又与魏工讨论一些安装细节问题,让他在我到达前准备一些备须工具与配件材料,以便安装时节省等待时间。

        4月19日(周六),上午9点半,我收到客户所汇4000元路费。我乘坐15:29动车(当天所能买到的最早动车),21:05分到达汉口车站。令我意外的是,魏工与采购已在汉口站外等侯多时。他们解释说,他们张副总早上去广州出差前,特别交待他们两人无论多晚都要接到我。随后他们安排我吃饭、住宿。

        4月20日(周日),早上魏工开车接我去他们工厂。到工厂后,见到了出差刚刚回来的张副总。他们名片显示,张副总为他们公司生产副总,魏工是他们公司总工程师。因为魏工事先有所准备,再加上我对仪表及软件非常熟悉,整个仪表安装及软件调试过程非常顺利。

        张副总验收完毕后,非常满意,立即让采购将货款全部付现给我。为了表示感谢,他特意请我去吃武汉的特色菜,我要请客,他们执意不让。

        席间,张副总表示,因为百威即将到他们公司检查,准备时间很紧,他们领导经常夜里都在加班。4月18日晚上,他们在找到我之前,在网上已找了很多家公司,因是周五,又是深夜,网上所留的联系电话很多没有人接听,有的甚至是空号,后来找到我们公司网站,发现我们公司介绍中有个“24小时热线电话”,就试着打了,我接了,刚好我们有他们需求的无纸记录仪,而且我愿意亲自从苏州送货到武汉。用张副总的原话说“这所有的一切说我们双方有缘呀!”

        事后感言:机会与缘份,都是留给有准备的人的!

 

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点击次数:  更新时间:2012-05-11  【打印此页】  【关闭