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曹氏电子与客户的故事

东北客户说我不象南方人

曹氏电子高低温箱/

    春节后,我出了一次短差,拜访了几家东北客户。东北人的热情好客给我留下了深刻印象,然而有位东北客户却说我不象南方人!

    正月十六上午,我拜访了一家黑龙江客户。这家客户年前采购过我们一台高低温试验箱。这次拜访是双方第一次见面,之前都是通过电话、传真、网络交流的。

    拜访结束的送别宴上,他们李科长笑着说我不象他们印象中的南方人!居然还列出三条理由:

    理由1:身材长相不象南方人

    李科长说,南方气候温湿,是鱼米之乡。印象中的南方人,应该身材较矮,人瘦瘦的,皮肤白白的。而我的身材比他们想象的要高一些,人微胖,皮肤则与他们东北人差不多。

    听完这一条,我笑答:“你们本以为会来个小白脸,结果来了一位黑胖子!”

    全桌大笑!

    理由2:守时自律不象南方人

    李科长又说,印象中的南方人,说的话不一定作数,经常会变的。

    我与他们年前约好正月十六拜访。但他们估计因节后且路远,延迟一到两天到也是可以理解的。而我提前一天就到了,因怕打扰他们过节,特意没通知他们。正月十六一大早,他们刚刚上班我就到了。

    我解释道:“我们公司的原则是拜访客户要尽量不打扰客户。因为昨天是星期日,你们不上班,而且又是正月十五,考虑到不能打扰你们过节,所以就没有联系你们。”

    客户听完,纷纷表示,应该联系他们,大过年的,他们应尽一下地主之谊。

   理由3:直爽敬业不象南方人

    李科长接着说,印象中的南方人,是狡猾狡猾的。说话做事不怎么爽快,喜欢留一手,提防心重。

    他们是从网络上找到我的,但从开始商谈高低温试验箱的尺寸、功能配置、主要零部件选用,确定付款方式订立合同,到交货、调试与使用人员培训,都非常顺畅。整个过程中,我们的敬业精神给他们留下深刻印象。就连喝酒也肯定非常爽快,能干那一定干!

    李科长说完,就举起酒杯说:“我们大家一起干一个!”桌上其他人接着也举杯。

    我笑着举杯,满饮一大杯。

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点击次数:  更新时间:2013-03-14  【打印此页】  【关闭